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Respondida

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Riachuelo - RN

24/11/2025 às 11:04

ID: 232666619

Levei um [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa privilege de uma banca fake! Quero meu dinheiro de volta!

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Resposta da empresa

19/01/2026 às 22:47

ESCLARECIMENTO IMPORTANTE SOBRE TRANSAÇÕES PIX REALIZADAS VIA PLATAFORMAS INTEGRADAS À PRIVILEGE

A Privilege Instituição de Pagamentos atua exclusivamente como meio de pagamento, conectando plataformas digitais ao banco liquidante do PIX, de acordo com as normas do Banco Central do Brasil.
A Privilege NÃO comercializa produtos, NÃO opera sites de apostas e NÃO participa da relação comercial entre o cliente final e a plataforma contratada.
Assim como ocorre com bancos tradicionais, maquininhas de cartão ou carteiras digitais, a Privilege processa a transação financeira, mas não tem ingerência sobre a entrega de produtos, serviços ou pagamento de prêmios prometidos pelas plataformas que utilizam nossa solução.

SOBRE AS RECLAMAÇÕES DE NÃO ENTREGA OU NÃO PAGAMENTO DE PRÊMIOS

Nos casos relatados, eventuais irregularidades decorrem de conduta exclusiva das plataformas recebedoras do pagamento, e não da Privilege.

Apenas executa a liquidação do PIX conforme autorizado pelo pagador