Poltrona com defeito não devolvida após retirada para conserto e descaso da loja Privilege Móveis e Decorações.
Não respondida
Sorocaba - SP
22/04/2026 às 16:57
ID: 246688513
Fiz uma compra na loja em 15/08/2025, em 12/02/2026 acionei a loja pois a poltrona apresentou um problema de fabricação interno ( são podendo ser visto ), fui atendido pelo sr Denis ( Gerente Comercial da Privilege Móveis e Decorações), porém o mesmo não aceitava a reclamação. Após muita conversa e insistência resolveram vir retirar a poltrona e queriam me cobrar pelo serviço de conserto da mesmo, o valor de 100,00 reais. Na data de 19/03 me comunicou que viria retirar a poltrona e que faria o reparo sem custo. Na data combinada não vieram, remarcaram 3..4 vezes e nem para avisar o cancelamento da retirada, cada dia davam uma desculpa diferente, no dia 27/03 vieram retirar a poltrona, com a promessa de devolve-la no dia 30.31/03 mas até a presente dia de hoje 22/04/2026 não me devolveram mais, não entraram em contato e nem deram satisfação, um descaso, uma falta de respeito e responsabilidade que não tem tamanho, UM ABSURDO ! Na verdade um desrespeito total pelo cliente que pagou R$ 1.900,00 reais cada poltrona, sendo feita a compra de 02 unidades, totalizando 3.800,00 sendo pago em 5 parcelas de 760,00 ! Hoje fiz contato, vamos aguardar o retorno ! NÃO COMPREM, NÃO GASTEM SEU DINHEIRO COM UMA LOJA DESSA.