Poltrona Costela de adão entregue com defeito

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Resolvido

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Sorocaba - SP

05/04/2025 às 14:36

ID: 214027553

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Poltrona adquirida na loja de ***** em 04/01/2025, prazo de entrega dito pela loja seria 2 quinzena de fevereiro, mas a poltrona só foi entregue em 28/03/2025, e com defeito, estrutura de aço torta e moldura em madeira com parafusos espanados. Até o momento não conseguimos que a loja troque o produto. Sempre que entramos em contato, há uma história diferente à ser contada, carro de entrega que quebrou, motorista que não foi trabalhar, etc.

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Consideração final do consumidor

24/06/2025 às 10:27

Primeira e única experiência. Empresa não cumpre prazos, entregou produto com defeito e atrasou ainda mais.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3