Atraso Excessivo na Entrega do Sofá

Reclamação resolvida

Resolvido

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Montes Claros - MG

22/07/2025 às 10:54

ID: 222684791

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou aqui pra contar minha experiência. Dia ***** fiz a compra na loja, onde estimulam um prazo máximo de 45 dias úteis. De acordo com o vendedor *****, foi prometido a entrega dia *****, no dia entrei em contato com a loja na qual me informar que teria uma atraso, e chegaria apenas no dia ***** pelo gerente *****. Baseado nessa nova data, adiei a comemoração do meu aniversário (***** - quarta) para comemorar no dia ***** ( sábado ).
Hoje entro em contato e me falaram de uma NOVA data de entrega que é dia *****. Em resumo, é uma loja que demora entregar, se tiver sem pressa, ótimo. Agora se não, vão te enrolar até o último dia. Comprei em Sorocaba com intuito de não demorar a entrega, tudo que comprei on-line já chegou, menos o dessa empresa. Falta de compromisso, terceirização de culpa ( colocam culpa na empresa que fabricam os móveis ), sendo que o meu compromisso foi com a loja. Até hoje estou sem meu sofá. Não recomendo

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Consideração final do consumidor

29/04/2026 às 00:58

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8