Apartamento pequeno, empresa não dá suporte

Question

Reservei um apartamento para cinco pessoas no residencial pontal do lago, até o momento do pagamento a empresa me respondeu, após o pagamento não deu suporte .
Apartamento pequeno não comporta as 5 pessoas confortável, ar condicionado velho, cama de solteiro velha, frigobar não estava funcionando teve que ser substituído no segundo dia. Agora equipe do residencial educados , prestativos e muito atenciosos ao contrário da agência de turismo.