Privilégio Imóveis

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

22/05/2026 às 10:55

ID: 249383089

Venho registrar minha insatisfação com a administração da Privilégio Imóveis e posteriormente da empresa Cazia Imóveis, que assumiu a administração do contrato no meio da locação.

Durante a locação, a administração foi transferida para a Cazia Imóveis, empresa que praticamente não possui informações claras, presença digital ou transparência sobre sua atuação. Após essa troca, começaram diversos problemas relacionados ao meu contrato e às cobranças realizadas.

Após a entrega do imóvel, fui surpreendida com cobranças abusivas e indevidas, incluindo:

multa rescisória cobrada mesmo após o prazo contratual que afasta essa penalidade;
cobrança de reparos sem apresentação de orçamento detalhado, notas fiscais ou comprovação dos serviços;
ausência de prazo para que eu mesma pudesse realizar eventuais reparos;
cobranças com valores divergentes e inconsistentes;
envio de valores incorretos para a seguradora Loft, responsável pela negativação do meu nome.

O mais grave é que meu nome foi negativado pela Loft com base em informações e valores enviados pela administradora, mesmo existindo evidente divergência nas cobranças e ausência de documentação comprobatória.

O próprio laudo de vistoria de saída demonstra que o imóvel foi devolvido majoritariamente em bom estado, contendo apenas apontamentos compatíveis com desgaste natural de uso em diversos ambientes, como pintura usada, manchas e sujidades, comuns após período regular de locação. Também não recebi oportunidade adequada para contestação prévia das cobranças antes da negativação.

Além disso, houve cobrança duplicada referente ao mês de janeiro, aumentando ainda mais os valores cobrados indevidamente.

Me sinto extremamente prejudicada pela falta de transparência, organização e responsabilidade das empresas envolvidas, principalmente porque:

não houve detalhamento adequado dos débitos;
não me deram oportunidade de defesa ou regularização;
negativaram meu nome com valores contestados;
transferiram a administração para uma empresa sem transparência e difícil contato.

Solicito:

revisão imediata de todas as cobranças;
exclusão dos valores indevidos;
retirada da negativação do meu nome até a apuração correta dos débitos;
envio detalhado de todos os cálculos, cobranças e comprovantes;
resolução amigável e urgente da situação.

Não recomendo a administração dessas empresas diante da falta de transparência e dos transtornos causados.