QUINTO ANDAR
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2026 às 11:43
ID: 239299005
Sou cliente do Quinto Andar a uns 7 anos, sempre consegui resolver as minhas questões, mas agora não estou conseguindo. Ligo e me transferem inúmeras vezes para outros setores, sem resolver a questão.
Tenho um contrato ativo e não consigo alugar um outro imóvel, pois o sistema bloqueia.
Tenho que ter onde morar até que consiga outro apartamento, não tem cabimento.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 18:10
Desculpe, a Sra quer falar com o Quinto andar?
Réplica da empresa
16/04/2026 às 13:06
Prezada Gilce,
Agradecemos pela sua mensagem e pela disponibilidade em nos atender.
Após verificação, identificamos que a sua solicitação está relacionada à empresa QuintoAndar, tendo sido direcionada à Privilégio Imóveis devido a uma inconsistência sistêmica.
Dessa forma, reforçamos que o tema não está sob a nossa gestão.
Agradecemos a compreensão e esperamos que a sua demanda seja solucionada.
Atenciosamente,
Equipe Privilégio Imóveis.
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 17:18
Houve uma inconsistência no sistema e minha reclamação foi para a empresa, me ligaram e identificamos o erro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10