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São Gonçalo - RJ

09/08/2024 às 12:13

ID: 194867647

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O consultor promete muita coisa na hora que vc precisa do benefício é negado, pois quando se trata de pagar o carro eles negam o benefício
Manda uma pessoa para fazer a sindicância e o mesmo diz que vai dar negativa para não dar o seu direito

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Resposta da empresa

14/08/2024 às 15:38

Olá, Sr. Rodrigo! Tudo bem?

Ao receber uma comunicação de evento, a Privilégios CBB, imediatamente, dá início ao procedimento de abertura deste, solicitando a documentação necessária e realizando a análise do ocorrido, a fim de apurar a dinâmica dos fatos e as circunstâncias que levaram ao seu ocasionamento.

Salienta-se, inclusive, que todas as ações da associação são pautadas e previstas no regulamento.

Nos casos onde são constatadas irregularidades/desconformidades em que não há cobertura técnica, o associado é devidamente notificado e cientificado da decisão. Contudo, a Privilégios assegura ao associado o direito ao contraditório e à ampla defesa, oportunizando que este apresente um recurso administrativo visando a reconsideração da decisão.

Cumpre informar que o seu recurso foi recebido na data no dia 10/08/24, fora do horário comercial, e encaminhado para análise no dia 12/08/24.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.


Cordialmente,

PRIVILÉGIOS CLUBE DE BENEFÍCIOS DO BRASIL

Réplica do consumidor

14/09/2024 às 04:44

Está baseando no gps que na serra não marca, o gps tem que marcar de um e um minuto, e não Serra não funciona arrumando desculpa para não pagar o associado