PRM Empreendimentos

Reclamar dessa empresa

Cascavel - PR

08/04/2026 às 12:18

ID: 245490583

Reclamação referente ao apartamento adquirido junto à PRM Empreendimentos, localizado em Cascavel/PR, condomínio Ibiza Tower.
Apesar de já ter recebido as chaves do imóvel, ainda não realizei a mudança, e mesmo assim diversos problemas começaram a surgir no apartamento, como infiltrações e falhas de acabamento, o que causa grande preocupação quanto à qualidade da entrega.
A construtora disponibilizou o aplicativo Predialize para abertura de chamados, porém o suporte tem sido extremamente ineficiente. Minhas solicitações, assim como as de outros moradores, permanecem sem retorno efetivo. Em uma das ocasiões, um técnico compareceu ao local apenas para avaliação, sem realizar os reparos necessários até o presente momento, o que demonstra descaso com o cliente.
Ressalto que a aquisição de um imóvel envolve alto investimento e expectativa, e é inadmissível que problemas estruturais e de acabamento não sejam resolvidos com a devida agilidade e responsabilidade, especialmente antes mesmo da ocupação do imóvel.
Diante disso, solicito:
. Retorno imediato às solicitações abertas;
. Agendamento e execução dos reparos pendentes;
. Maior eficiência e compromisso no atendimento pós-venda.
Caso a situação não seja regularizada em prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo um posicionamento urgente.