Falta de suporte técnico para problema com poste
Resolvido
Guaraci - PR
05/08/2025 às 13:37
ID: 223797439
Suporte técnico do aplicativo do empreendimento deles não atende, não resolve. Estou com problemas no poste que pertence a minha casa, está torto e não consigo fazer o muro frontal, ninguém presta suporte e não informa quem devo recorrer.
Não responde no aplicativo, nem no whatsapp.
Já tem 1 mês que solicitei assistência técnica.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 11:40
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu feedback.
Verificamos o seu pedido de assistência técnica e identificamos que nossa equipe retornou o contato por meio do aplicativo e também pelo WhatsApp. Pedimos sinceras desculpas pela demora na resolução do problema. Isso ocorreu devido à necessidade de intervenção de terceiros, já que o serviço envolvia a instalação de poste, algo que foge da responsabilidade direta da construtora.
Felizmente, constatamos que a situação já foi resolvida.
De toda forma, seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade que você possa ter. Será um prazer atendê-la!
Atenciosamente,
TIME PRM Empreendimentos
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 11:38
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7