Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

14/05/2019 às 17:03

ID: 91523369

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pegamos nossa casa a 3 anos ... Qdo recebemos a chaves notamos muitas coisas erradas ,podem o funcionário da PRM pediu pra gnt assinar q tava tudo certo q eles retornavam para arrumar ... Nunca mais voltaram .. 1 ano depois a gnt acionou a garantia ,pois tínhamos trincas pela casa toda , essas com espessura de um dedo ... Eles tiveram q reparar a casa todas ... Na época meu filho tinha meses , ficamos no meio da bagunça ,meu filho respirando poera de obra ... A obra q era para durar 1 semana durou qse 60 dias ... Mas tudo bm ... Agora novamente voltou a rachar , a casa vai cair ... O tal engenheiro veio até minha casa ... Ficou assustado com algumas coisas .. falaram q vinham reparar novamente as trincas .. mas iam reparar as trincas e deixar a pintura por conta dos proprietários ... Mas não achamos justo isso .. se eles tivessem feito uma casa descente que não precisasse reparar essas trinca não precisaríamos pedir o retorno deles , consequentemente não precisaria fazer a pintura .. segundo eles a pintura tem garantia de 1 ano ... Mas não é isso q estamos brigando e sim pq se eles mexerem tem que deixar pintado como estava ... Não dá pra vir reparar um erro deles e deixar que nós pagamos pelo erro deles... Já sofrimos tanto com uma obra que poderia ter sido evitada se tivessem feito bm feito ... Eu não indico a ninguém essa construtora ... Fazem pouco caso conosco ... O pior de tudo q vamos pagar em 30 anos essa [Editado pelo Reclame Aqui] ... Pior aquisição ...

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Consideração final do consumidor

19/07/2019 às 16:47

No meu caso até hj eles não entraram em contato ... Não aconselho ninguém a comprar casa da PRM , pois não possuem um pós venda ... e as casas são muito mal feitas ...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

06/02/2020 às 15:48

Prezada Selma,
Conforme avaliado e repassado pessoalmente a informação.

A solicitação não procede, conforme manual do proprietário que recebeu durante a entrega da casa já excedeu o prazo de garantia do imóvel.
Para futuros esclarecimentos, pedimos por gentileza que entre em contato através de nosso canal de atendimento: *******

Atenciosamente,
PRM EMPREENDIMENTOS.