Peça de informática pegou fogo após instalação e loja se recusa a trocar.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 13:53
ID: 250451015
Fiz uma compra de uma peça(placa comp lt15fcp) na loja na sexta feira 29/05/2026, quando foi no sábado 30/05/2026 o técnico veio fazer a instalação a peça pegou fogo. Quando foi na segunda feira 01/06/2026 fui até a loja física para tentar trocar a peça, e fui informada que não haveria troca pois foi um "erro provocado", que o problema PODERIA estar na bomba da máquina. Então chamei o técnico que trouxe a mesma peça e a máquina funcionou, então tive que pagar duas vezes a mesma peça. Então hoje quarta feira 03/06/2026 entrei em contato para reaver meu valor de R$156,00. E a loja informou que não trocaria pois o problema havia sido um curto provocado, sendo que informei que eles poderiam vir avaliar a máquina e ver que não foi provocado, pois assim que troquei por outra peça minha máquina funcionou perfeitamente.