Atraso na entrega e falta de suporte para painel de esteira Proaction

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Claro - RJ

10/09/2025 às 09:08

ID: 226543309

Bom dia, no mês de julho fizemos contato com a empresa proaction, temos na academia uma esteira dessa marca. O painel queimou e não tem mais conserto. Procurando na internet achamos o site da empresa e como estávamos interessados e precisando do painel, fizemos contato via WhatsApp. No início foi as mil maravilhas até fechar o negócio. Firmamos então a comprado painel por R$ 2.356,00 dando um sinal de r$ 500 via pix no dia 8/7/2025 com promessa de entrega da placa de 15 dias no máximo. No dia 15 fizemos outro pix de R$ 1.856,00 para completar o valor total. Findo o prazo da entrega meu sócio fez vários contratos para saber e eles só enrolando, só empurrando com a barriga, dizendo que haviam tido atrasos coma peça . Só que já estamos em setembro e até hoje a placa não chegou. Acontece que eles nem atendem mais a gente pelo WhatsApp, quando fazemos contato com número diferente eles atendem mas quando a gente se identifica eles não respondem mais. Estamos tentando resolver da melhor forma mas eles nos atendem mais.

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Consideração final do consumidor

08/12/2025 às 20:42

Eles não atendem o cliente!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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