Comprei uma bomba de vácuo e estragou no primeito teste

Bom dia Rosa, tudo bem?
Para que eu possa melhor atender, você pode me informar se efetuou esta compra com um de nossos vendedores ou pelo nosso site?

Realmente estou abismada na aventura que foi obter a reparação de uma bomba vendida pela Prò Analise.

Não desejo a ninguém essa experiência sendo que no caso nosso o prejuízo foi infinitamente grande pois gastemos tempo , saúde, telefone, e deixamos de fazer as ações experimentais planejadas com auxilio dessa bomba.

1: No 17/07/*******, quando a bomba no estragou após ativar o compressor 3 vezes, o Sr Alexandre atendeu a nossa reclamação por telefone ou W apps por um longo período até solicitar o envio desse equipamento.

2 Levamos o equipamento com a nota fiscal e ele assinou no verso do documento para atestar a entrega

3 Na consulta sobre o conserto feito 17 dias depois, a empresa me direcionou a Ana Paula quem disse que havia na área da assist técnica uma bomba sem identificaç~eo e sem nota fiscal!!! Desapareceu

4. Rreenchi novos documentos exigidos e pela Assit Técnica e a bomba foi enviada para avaliação do defeito

5. Ao consultar sobre a revisão Ana Paula me envio finalmente um laudo técnico de quase o preço da bomba e informou que não estava n garantia.

6.Desconformes com a situação descrita pela Assit Técnica da Pró análise decidimos contatar o pessoal da revisão descobrimos que:

o laudo enviado pela Pró Analise não era da bomba nossa!!!

7.Nosso equipamento tinha sido corretamente manipulado , a bomba estava com defeito e seria consertada pois estava na garantia!