Insatisfação com demora no envio de convites para colação de grau e falta de retorno da instituição
Resolvido
São Paulo - SP
25/03/2026 às 07:03
ID: 244249473
Gostaria de registrar minha insatisfação com a demora no envio dos convites da minha colação de grau.Efetuei o pagamento dentro do prazo e, há dias, venho tentando contato para obter informações sobre o envio, porém não recebo retorno ou solução concreta.Minha colação já é nesta quinta-feira e, até o momento, não recebi os convites, o que está gerando grande transtorno e frustração, já que compromete totalmente a organização dos meus convidados para um momento tão importante.É inadmissível que, mesmo com a proximidade do evento e após diversas tentativas de contato, o problema ainda não tenha sido resolvido.Aguardo uma solução URGENTE e um posicionamento claro sobre o envio dos convites. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 12:01
Prezada Mariana Bueno,
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos em nosso sistema que os convites já constam como resgatados na plataforma.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 07:37
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
27/04/2026 às 08:53
Olá, Mariana
Agradecemos sua avaliação e permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao Cliente.