Atraso na entrega
Respondida
Angra dos Reis - RJ
12/12/2023 às 12:31
ID: 178051311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProdutos comprados na no site da loja, com data para entrega estao atrasados.
Ao mandar e-mail para a loja, a resposta foi:
".. o prazo quem dá é os correios e não nós.."
Bom, achei que eu tinha comprado algo com a loja "ProAventura" e não com os correios.
Sendo assim, a loja é sim responsável pelo atraso na entrega.
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Resposta da empresa
14/12/2023 às 15:44
Boa Tarde Tagore, tudo joia?
Realmente houve um atraso em seu ******* muito.
Mas, fizemos o mais rapido possivel,
Detalhamento:
Campinas - Andra dos Reias - PAC (prazo medio de 8 dias )
Compra Realizada: 24/11 äs 18:50 ( sexta feira ),
Correios fecham as 17hrs e de sabado e domingo eles nao abrem.
******* dia 27/11 ( segunda)
Semana da BlackFriday, a demanda tanto correios quanto transportadora são altas, passíveis de atraso.
******* dia 13/12.
Lamentamos pelo atraso!
Reinteramos o que dissemos, o prazo informado vem dos correios , a ProAventura ainda não tem transportadora própria da mesma forma que a maioria dos e-commerce do BR., o que resta optar por correios ou transportadora.
******* que os correios só aceitam reclamaçao de atraso apos 10 dias de atraso, fato que nao chegou a acontecer!
Pedimos novamente desculpa pelo atraso!
Qualquer duvida estamos aqui.
Um abraço e ótimas aventuras!