Carrinho de qualidade péssima
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
28/10/2022 às 22:41
ID: 152623247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um carrinho pra minha filha, paguei quase ******* num carrinho super fraco. Estava descendo a rua da minha casa, quando o cabo do carrinho soltou por pouco minha filha não se acidentou gravemente, fiz contato com a luz eles me pediram foto, vídeo. Simplesmente visualizaram Oi s vídeos e mensagens e não respondem mais. A minha filha só tem 1 aninho, o carro é muito fraco, não aconselho a comprar, além do suporte da loja aí cliente não elegak
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Resposta da empresa
01/05/2023 às 10:27
Olá, a reclamação se refere a um carrinho de passeio da marca calesita, não é referente a nosso carrinho de bebê. O problema foi causado por uso inadequado do suporte para empurrar o carrinho. o encaixe foi quebrado e a garantia da fábrica não cobre este tipo de problema. Demos todo suporte e orientação em nosso atendimento e estamos a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Réplica do consumidor
02/05/2023 às 22:30
O carrinho é péssimo, qualidade baixíssima, o suporte que a empresa dar ao cliente é horrível, não recomendo a empresa. Não comprem pois irão se arrepender, paguei quase ******* em um carrinho pra quebrar em menos de 3 meses , e empresa fala que foi mau uso, me poupe né.