Cancelamento de Plano de Box unidade Av Cons Moreira de Barros

Olá,

Toda nessa negociação é feita por e-mail pois temos um Dpt especifico que cuida disso, nas a data de estorno é valida do seu primeiro e-mail, sendo assim podendo resolver com calma.
Contrato já foi enviado e estamos seguindo de forma proporcional ao tempo de contrato conforme prevê a clausula de rescisão. Você paga um valor mais em conta em troca de uma fidelidade, caso quebre antes desse tempo existe o reajuste de valores.
O serviço foi contrato para lutas, sendo assim todo material para o serviço está disponível para a aula.

att.

Boa Tarde! Porem vcs não tem outra opção de aula que se adapta ao aluno, não estou negando em pagar uma multa justa, porém o que contratei foi o valor que discriminei, pelo seu calculo se desistisse no prox mês teria que pagar um valor?
Para mim, vcs não estão sendo justo com o cliente.
Em relação ao tratamento ser por e-mail ok, porém precisava de um telefone para facilitar a trativa.
O que vcs me apresentam pra poder resolver, já que conforme o prospecto apresentado eu cumpri, agora o retorno esta absurdo.
Att
Fatima

Olá,

Nosso Dpt de cancelamento só atende via e-mail mesmo, mas lembramos que todo o prazo é contado a partir do primeiro e-mail, mesmo que demore a finalização do processo.
O cliente com certeza é nossa maior preocupação, fazemos de tudo para permanência dele dentro dos nossos serviços, mas existem regras contratuais pré-estabelecidas e permitidas em lei, aonde é seguido o mesmo padrão para todos.
Estamos sempre a disposição.
att