Desconto de multa e mensalidades apos o cancelamento do plano.

DOS ESCLARECIMENTOS DA COBRANÇA DEVIDA:

O presente fornecedor é uma academia que concede desconto progressivo aos alunos a depender da periodicidade contratada.

Por exemplo, o valor da mensalidade (valor mensal) é de R$ *******,00 sendo que, se o consumidor ao optar pelo plano anual, o valor é reduzido para R$ *******,31.

O consumidor não optou pelo plano mensal, assim recebeu um desconto no valor da sua mensalidade.

O contrato assinado é claro com relação ao cancelamento e pedido de devolução dos valores pagos: https://******* o período já frequentado será calculado sobre o preço bruto do plano mensal individual, não se aplicando neste caso quaisquer descontos ou abonos, vigente na data de assinatura deste contrato....

Sendo assim, o consumidor optou pelo plano com duração de 13 meses, obtendo desconto nas mensalidades, mas o cancelou antes do período contratado (em aproximadamente 8 meses).

Ou seja, ao escolher os valores e o plano ora discutido, o consumidor optou por um plano de maior periodicidade, porém com desconto na mensalidade.

Deste modo, é exigido, conforme contrato, para o cancelamento o pagamento da diferença referente a essas mensalidades.

AONDE O CLIENTE RELATA QUE NÃO HÁ DEVOLUÇÃO DE VALORES, CABE POR QUE O MESMO OPTOU PELO PAGAMENTO RECORRENTE, AONDE NÃO CAI NA HORA E SIM NA DATA ESTIPULADA, SIMPLESMENTE UMA FORMA DE AJUDAR O CLIENTE, MAS AS PARCELAS EXISTEM E SIM PARA CANCELAR O CONTRATO É UMA DEVOLUÇÃO DESSAS PARCELAS PROGRAMADAS.

Nós ainda cobramos apenas 1 parcela extra de multa para novamente ajudar o cliente. O mesmo entrou em contato dia 27/09 foi prontamente atendido, explicado o processo de cancelamento, aonde sr Osni só foi responder no dia 09/11, e não finalizou o cancelamento, mesmo assim acatamos e estornamos 1 parcela para ele do dia 07/11. Ficando apenas a parcela do 07/10 como multa.

ENTÃO ESSA RECLAMAÇÃO É TOTALMENTE SEM SENTIDO, É INDEVIDA.
A rescisão é prevista em contrato assinado pelo cliente e segue parâmetros totalmente legais e valores dentro da razoabilidade.

******* que o contrato do cliente após os e-mails de finalização foi cancelado e não está ocorrendo nenhum cobrança extra.

Sem mais
att.
PRO BALANCE TREINAMENTO

Bom dia, Senhores,

Desculpa mas ainda não achei nada no contrato de modo que fique claro a intenção de cobrar multa, como ja disse e expliquei e dei exemplo a sua recepcionista essa informação tem que estar clara e estipulando porcentagens ou quantias.

O valor de hoje que estou pedindo o extorno é somente a quantias descontada do meu cartão de credito sem autorização e sem previo aviso apos o dia 27/09.

Essa é a segunda forma de tentar resolver o caso.

Grato pela atenção.

Att. Osni Almeida.


outro ponto quando contratei o plano como ja expliquei quando troquei de academia não estava em busca de nenores valores. E o plano foi feito anualmente porque eu tinha a intenssão de ficar na anacdemia.

Bom dia,

A clausula é a primeira do contrato realizado pelos nossos advogados especialistas no assunto. Estamos totalmente dentro da lei, aonde esse contrato já passou por analise jurídica aonde foi avaliado pelo Juiz em questão que é de claro entendimento.

Nada foi descontado sem autorização, você fechou um contrato de 13 meses, dando autorização para debitar as parcelas. Aonde as mesmas só são encerradas após cumprimento do contrato conforme previsto em lei.

O acordo que a empresa concede já lhe foi realizado e estornado a última parcela.

Não temos mais nada a esclarecer ou estornar, essa é a posição final da empresa, seguindo direitos legais e tudo prescrito em contrato.

Sem mais.
Att.