Não tenho acesso à minha conta
Resolvido
São João de Meriti - RJ
04/02/2022 às 22:00
ID: 137884303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando acessar minha conta e não consigo. Fiz os procedimentos que pediram é mesmo assim não consigo. Quando tento acessar, volta para a exigência da documentação que já enviei. É o meu dinheiro que está lá e não consigo movimentar.
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Resposta da empresa
06/02/2022 às 09:15
Prezado Senhor,
Este site (RECLAME AQUI) não tem o devido cuidado de solicitar a identificação correta da Empresa reclamada, nem pela apresentação de docs como notas fiscais ou contratos de serviços firmados entre as partes. Somado a isso, consumidores também não zelam pelo mesmo cuidado ao pesquisar sobre a Empresa a qual reclamam.
Uma consulta mínima em nosso site, mostraria ao Senhor que NÃO SOMOS a Empresa https://******* a qual o Senhor está tendo problemas e sim a https://******* que nada tem a ver com BITCOINS.
Favor reclamar com a empresa correta e não a nossa.
De qualquer forma desejamos sorte na sua solução.
At.
Direção.
Consideração final do consumidor
11/04/2022 às 04:08
Sem opinião
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5