[Editado pelo Reclame Aqui] Sofrido por uma corretora de criptomoedas.

Respondida
Centralina - MG
26/11/2024 às 10:51
ID: 202906279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, vou explicar um caso onde sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] financeiro de uma corretora de criptomoedas, tudo começou através de um grupo de pump no telegram onde era passado a corretora e a moeda que sofreria o pump, me cadastrei na corretora e ganhei 5 dólares de promoção de cadastro. Todos os pumps que foram passados no grupo do telegram foram feitos com esses 5 dólares, fazendo juros compostos em cima desse pequeno capital onde que cheguei a 20 mil dólares, porém no momento do saque a corretora alegou que eu deveria fazer um depósito de 80 dólares para fazer o saque e fiz, além de enviar a minha documentação para verificar que eu era uma pessoa legal e sem [Editado pelo Reclame Aqui]. Nos 80 dólares a corretora alegou que era uma medida de segurança contra lavagem de dinheiro, na primeira vez que fiz o depósito ficou faltando um 1 dólar para completar o depósito decorrente das taxas então fiz novamente um depósito de 80 dólares ai dessa vez deu certo. Quando fui fazer o saque a corretora congelou o saque de ******* dólares que fiz alegando que minha conta tinha que ser uma conta prêmio devido o alto valor que eu fiz com os 5 dólares e solicitou um depósito de ******* dólares. Eles disseram que era só fazer o depósito que o saque estaria liberado a qualquer hora e qualquer valor que eu fizesse, então fiz o saque. Então tivemos uma surpresa quando fui logar na corretora recebi uma mensagem de que a minha conta foi banida sem explicar os motivos sem eles enviarem um e-mail. Pra piorar a corretora é de fora do país sem localização exata, sem endereço e sem pessoas legalmente responsáveis sobre a corretora para que eu possa entrar em contato. Com base no que eu disse no meu relato e o que posso fazer ou medidas para tomar para tentar recuperar as minhas criptomoedas perdidas neste [Editado pelo Reclame Aqui]. O nome da corretora é a Probit Global. Segue o link do site da corretora que sofri o [Editado pelo Reclame Aqui] tomem cuidado! https://*******
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 11:02
Prezado Senhor,
Este site (RECLAME AQUI) não tem o devido cuidado de solicitar a identificação correta da Empresa reclamada, nem pela apresentação de docs como notas fiscais ou contratos de serviços firmados entre as partes. Somado a isso, consumidores também não zelam pelo mesmo cuidado ao pesquisar sobre a Empresa a qual reclamam.
Uma consulta mínima em nosso site, mostraria ao Senhor que NÃO SOMOS a Empresa https://******* a qual o Senhor está tendo problemas e sim a https://******* que nada tem a ver com BITCOINS.
Favor reclamar com a empresa correta e não a nossa.
De qualquer forma desejamos sorte na sua solução.
At.
Direção.