Falta de compromisso e responsabilidade

Question

Uma clinica aparentemente bonita, mas desorganizada e desonesta. Fiz exames e me cobraram valor X, quando fui pegar os exames me disseram que só poderiam liberar se eu pagasse mais um valor pelo exame que estava no pedido. Devido a minha insatisfação e que iria levar o caso a polícia a administradora interveio e resolveu, mas agora estão com pirraça e aumentando o prazo de entrega do meu exame, o que antes era 5 a 7 dias corridos, agora são 5 a 7 dias úteis.. pedi para me enviarem o link que eu mesma iria acompanhar e não me respondem mais, pedi para falar com a ***** e não me transferem. Uma tamanha falta de responsabilidade, já que se trata da saúde do paciente. Espero uma resolução e que melhorem os funcionários do estabelecimento. Só não vou anexar as conversas por ética.