Querem cobrar retorno
Resolvido
Guarulhos - SP
07/08/2023 às 18:04
ID: 169681015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma consulta 15/07/*******, me informaram por telefone que poderia fazer retorno em até 30 dias, marquei o retorno para o dia 12/08/******* e me disseram que eu tenho que pagar uma nova consulta pois na Pro Clinica não tem retorno, porém segundo a Resolução do Conselho Federal de Medicina (CFM n0 1.*******/*******), o paciente tem direito ao retorno médico quando existe a necessidade de dar continuidade à consulta inicial para fechar um diagnóstico.
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Resposta da empresa
11/08/2023 às 21:50
Entramos em contato com o Sr. Mateus e foi sanado suas dúvidas.
A Pró Clínica oferece atendimento médico e odontológico, exames laboratoriais e imagem com qualidade e acessivel.
Consideração final do consumidor
31/08/2023 às 14:03
Resolveram meu problema e tive direito ao retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7