Alegam erro no sistema e não enviam o produto correto
Respondida
Ouro Preto - MG
21/06/2022 às 14:29
ID: 145483911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma impressora elgin l42 pro e recebi 10 lampadas spot elgin, alegam erro no sistema do parceiro, mas não efetuam a troca.
Tentei contato diretamente com a empresa e não foi resolvido, a empresa foi notificada pelo PROCON e mesmo assim não seguem o que foi estipulado pelo órgão.
NÃO COMPREM NESSA LOJA!
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Resposta da empresa
27/06/2022 às 13:40
O caso em questão esta sendo tratado pelo Marktplace que cometeu um erro de Match. Fica claro o erro de sistema, quando o produto que foi alegado a compra, custa 10X mais que o valor pago. Nesse caso, a devolução já foi autorizada, para estorno do valor pago e o caso deve ser tratado diretamente com o Marktplace onde foi pago a compra.
Equipe Pro Computer