Pró Corpo Estética Avançada

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Campinas - SP

27/08/2026 às 20:36

ID: 257584463

PÉSSIMO!
Minha experiência com a Pró-Corpo Estética Avançada foi extremamente decepcionante e, infelizmente, não recomendo a clínica.

O atendimento é extremamente desorganizado. Chegamos à clínica com horário agendado e, simplesmente, somos informados de que o procedimento pode ser cancelado porque estão com falta de funcionários e a equipe está sobrecarregada. Em nenhum momento parece haver consideração pelo tempo, pela organização e pelo compromisso do cliente, que também se programa, se desloca até o local e reserva aquele horário especificamente para realizar um procedimento que já foi contratado.

Além disso, existe uma situação ainda mais absurda: o procedimento foi vendido, contratado e pago, porém, quando fui realizá-lo, fui informada de que a clínica estava com um equipamento novo e que a equipe ainda não estava preparada para realizar o procedimento adequadamente.

Fica o questionamento: como um procedimento pode ser oferecido e vendido aos clientes se a própria equipe ainda não está preparada para realizá-lo? E, principalmente, como podem querer oferecer outro procedimento como alternativa, sendo que o cliente comprou e pagou por um procedimento específico?

O que torna a situação ainda mais desagradável é a forma como a responsabilidade é colocada sobre o cliente, como se o problema estivesse relacionado à nossa decisão de contratar aquele procedimento, quando, na realidade, trata-se de uma evidente falta de preparo e organização da própria clínica.

A sensação que fica é que, no momento da venda, o atendimento é excelente, a equipe é extremamente incisiva e empenhada em fechar o procedimento. Porém, quando chega o momento de realmente prestar o serviço que foi vendido e pago, o cliente fica completamente desamparado.

É inadmissível pagar por um serviço e, na hora de realizá-lo, descobrir que a empresa não possui estrutura ou preparo para entregá-lo.

Uma experiência extremamente frustrante e que demonstra falta de respeito com o consumidor. A clínica precisa melhorar urgentemente, principalmente em relação ao atendimento, à organização da agenda, à gestão de funcionários e, sobretudo, ao preparo da equipe antes de oferecer determinados procedimentos aos clientes.