Pró Corpo Estética Avançada

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

07/07/2026 às 17:14

ID: 253329163

Venho por meio deste registrar uma reclamação contra a empresa Pró-Corpo Estética Avançada SBC devido a uma grave falha na prestação de serviços, publicidade enganosa, desorganização administrativa e retenção indevida de valores.Contratei o procedimento Ultraformer Full Face (Rosto Inteiro) pelo valor de R$ 1.500. O procedimento foi realizado em apenas 20 minutos, sem aplicação em áreas obrigatórias da anatomia da face (como o contorno da mandíbula, código de barras ), configurando entrega incompleta, inadequada e em total desacordo com o serviço anunciado. Após mais de dois meses, não há qualquer resultado biológico devido à óbvia má execução técnica. Ao questionar a clínica, a gerência admitiu implicitamente a falha ao oferecer uma nova aplicação. Além disso, possuo um crédito de R$ 750 pago em dinheiro vivo na unidade para a realização de um preenchimento labial, R$ 70 reais de uma limpeza de pele, do qual a clínica não me forneceu contrato assinado e omitiu a emissão da Nota Fiscal obrigatória, violando diretamente a Lei Federal n 8.137/1990 (Art. 1, V). O sistema interno da clínica ainda apresentou divergências graves de valores, tentando ocultar parte do meu saldo real, que felizmente possuo comprovado por mensagens escritas pela própria equipe. Diante da total quebra de confiança, da desorganização técnica e financeira e do descaso no pós-venda, recuso qualquer tentativa de reexecução de serviço nesta rede. Com base no Artigo 20, inciso II, do Código de Defesa do Consumidor (CDC), exijo a restituição imediata e integral da quantia total de R$ 2.320 (R$ 1.500 do Ultraformer mal executado + R$ 750 de créditos não utilizados + R$ 70 reais da limpeza de pele não realizada).Ressalto que, caso haja negativa indevida ou atraso injustificado no estorno deste valor, formalizarei denúncias imediatas junto à Receita Federal e aos órgãos fazendários competentes pela não emissão das Notas Fiscais no ato do pagamento em espécie, além de acionar o Juizado Especial Cível para reparação de danos morais e materiais."

Tenho todas as evidências necessárias, e aliais por que trocam tanto de número? Isso é confuso para o cliente! Depois que a meta do mês está batida, o que menos importa é a satisfação do cliente né? Realmente tentei de varias formas amigaveis, pena que não da para anexar todas as conversas para terem acesso. Poderiam manter clientes fieis mais não são capazes de ter empatia, não sou dinheiro ambulante, sou uma pessoa, que quando contrata um serviço espera no minimo resultado da promessa vendida por vocês.