Falta de atendimento pós procedimento

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São Paulo - SP

06/09/2026 às 11:17

ID: 258338609

Fiz uma limpeza de pele sábado na unidade de santo amaro, já iniciou que a funcionária não foi me informando quais produtos ia utilizando, como já fiz várias limpezas de pele na unidade, sei que este não é o procedimento, foi a primeira vez que esta profissional me atendeu (Leticia). Doeu muito, saí de la bem vermelha, no decorrer do dia meu rosto permaneceu ardendo muito, lavei com água gelada para ver se melhorava e não passei nada.
Ao acordar meu nariz estava muito vermelho. Fui tomar banho e ele começou a sangrar.
Tentei ligar na central de atendimento, mais de 10mim sem atendimento, mandei mensagem na unidade, mas ninguém visualizou por ser domingo.
A empresa não tem suporte nenhum de fim de semana pós procedimento.
Um absurdo isto acontecer após uma limpeza de pele.
Meu rosto vai ficar marcado por falta de profissionalismo.

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Resposta da empresa

08/09/2026 às 08:09

Olá, Priscilla.

Agradecemos antecipadamente seu relato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

E aproveitamos para informá-lo que o gestor responsável já está analisando o seu caso e em breve entrará em contato para buscar a melhor solução.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o cliente Pró Corpo