Pró Corpo Estética Avançada

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São Paulo - SP

10/01/2018 às 16:40

ID: 32076411

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Dia 01 de novembro... o dia em que fui até a clinica para conhecer os tratamentos, e finalmente fechar o meu pacote.
Começamos que, no dia que fechei o contrato fui informada que no dia seguinte já começaria o meu tratamento, pois a AGILIDADE era um ponto forte da empresa. OK! Contrato assinado.
Demorou 1, 2 semanas para agendar a tal da CRIOLIPOLISE, entrei em contato na unidade para cobrar um retorno e tive que ouvir a recepcionista falando para as colegas: "QUE MULHER DESESPERADA, NUNCA VI ISSO" poxa... estou pagando 1.******* pra pelo menos conseguir fazer meu tratamento, tudo bem... aguardei... ( por falta de estrutura na unidade em que eu fechei (Tatuapé) não tinha maquina disponível) tive que me deslocar até a Paulista se quisesse realizar o procedimento. OK! Fui... Me informaram que o horario seria as 11h da manhã, fui ser atendida as 15h da tarde, que falta de respeito com quem espera... tudo bem, toleravel...
Fui marcar as massagens que estavam no pacote, até as 03 primeiras OK, FEITAS... desde NOVEMBRO ligo, mando mensagem e nunca tenho retorno de agenda, de datas para fazer o que eu ESTOU PAGANDO CARO!!!!
Entrei em contato, e solicitei uma simulação de quanto pagaria para poder cancelar esse contrato, já que estou apenas perdendo dinheiro e não sendo atendida... Pediram pra eu ir pessoalmente, por que por telefone não dava pra passar informações. OK!!! FUI...
Chegando lá, atendente NUBIA além de querem me empurrar outros planos, agendar minhas massagens E NÃO FAZENDO O QUE REALMENTE QUERIA, "CANCELAR", fui informada que não teria como, teria que ver com o financeiro, não teria como saber quanto eu ia precisar pagar, de quanto seria a multa e etc...
Analisando o sistema.... verificamos que a pessoa que fechou o pacote comigo chamada JULIANA ex funcionaria da unidade tatuapé, disse que a crio sairia por um valor, mas na verdade no sistema está OUTRO VALOR, ferrando comigo se quisesse cancelar o pacote por que iria pagar mais caro do que ela me propos, e dizia ela que estava tudo no sistema MAS NÃO. Ela me cobrou *******,00 sendo que a promoção era de *******,00.
OI? acho meu dinheiro no lixo????
Ligo ligo ligo, mando mensagens, peço retorno, aguardo... e nada!
SEM NENHUM RETORNO.
Eu quero uma providencia COM URGENCIA.
fico no aguardo, antes que eu precise tomar atitudes mais drásticas;