Reclamação sobre Ultraformer e Radiofrequência na Pró Corpo SBC: Falta de resultados e impossibilidade de agendamento
Em réplica
Santo André - SP
26/05/2026 às 23:18
ID: 249785367
Fiz 3 sessões de Ultraformer que não atingiram o objetivo prometido, que era diminuir as bolsas nos olhos. Depois da minha primeira reclamação, a Pró Corpo de SBC entrou em contato e me ofereceu mais 7 sessões de radiofrequência. Porém, dessas 7, só consegui fazer 2, porque simplesmente é impossível conseguir atendimento. Não respondem WhatsApp, não dão retorno e só entram em contato quando é para oferecer algum produto ou procedimento.
Nunca fui tão mal atendida em um lugar assim. Dei mais uma chance, retirei a reclamação anterior acreditando que o problema seria resolvido, mas continuou exatamente a mesma coisa.
Agora não vou retirar mais nada e também não pretendo voltar nunca mais nesse lugar. Só sabem oferecer produto e não sabem atender. Melhorem.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:04
Olá, Tássia.
Agradecemos antecipadamente seu relato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
E aproveitamos para informá-lo que o gestor responsável já está analisando o seu caso e em breve entrará em contato para buscar a melhor solução.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o cliente Pró Corpo
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 11:40
Ninguém entrou em contato comigo, como era de se esperar. Me sinto completamente [Editado pelo Reclame Aqui] porque paguei um valor alto por um serviço que não entregou absolutamente nada do que foi prometido. Na hora da contratação, me garantiram um resultado que não aconteceu. Tentei contato diversas vezes pelo WhatsApp e não me respondem nunca, só pra oferecer procedimentos. Inclusive, consegui apenas 2 sessões para pacote que me foi oferecido justamente porque ninguém respondia às minhas mensagens pra marcar horário e cansei de insistir, além do que toda hora o número muda.
Diante da falta de atendimento, do descumprimento do que foi prometido e da ausência de qualquer suporte, não tenho mais interesse em continuar com o serviço. Solicito o reembolso do valor pago.