Pró Corpo Estética Avançada

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Sorocaba - SP

20/07/2026 às 12:50

ID: 254348611

Estou extremamente insatisfeita com o atendimento da clínica Pro Corpo.

Solicitei o cancelamento do meu contrato, e fui informada de que a solicitação seria encaminhada ao setor financeiro. No entanto, já se passaram mais de 20 dias e não recebi qualquer retorno.

Desde o início, informei que sofri um acidente grave e que, por esse motivo, preciso resolver essa situação com urgência, já que não tenho condições de utilizar os serviços contratados.

Infelizmente, a comunicação com a clínica sempre foi muito difícil. As respostas demoram excessivamente e, desta vez, a situação é ainda pior: faz mais de 10 dias que enviei novas mensagens solicitando uma atualização e, novamente, não obtive qualquer resposta.

Além disso, houve uma situação que me deixou extremamente constrangida. Estive na clínica e a própria gerente passou por mim, fingiu que eu não existia e sequer teve a educação de me cumprimentar ou prestar qualquer atendimento. Essa postura demonstra total falta de respeito e consideração com o cliente.

Considero essa falta de atendimento e de respeito um grande descaso com o consumidor. Solicito um posicionamento imediato sobre o cancelamento do contrato e a resolução definitiva do meu caso, sem mais demora.