ATRASO NA ENTREGA DO RESULTADO (PCR - CORONAVÍRUS)

Não respondida
Feira de Santana - BA
08/05/2021 às 11:21
ID: 123641537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo laboratório.
Realizei um exame PCR (Corona Virus), na expectativa de receber o resultado em 24h - como ocorre há várias semanas em
TODOS os demais laboratórios de Feira de Santana, inclusive os que anunciam prazo mais extenso.
Ocorre que, depois de feito o exame, o laboratório passa a sustentar um prazo de 4 dias úteis pra entregar o resultado. Prazo este que segundo o atendente (antes da realização do exame) seria mero prazo de protocolo (mas o resultado sairia em 24h).
Enganado, fiz com o pro-diagnostico, e o resultado até agora não saiu.
Por outro lado, conhecidos meus, que fizeram o mesmo teste que eu , no mesmo dia que eu (e em horario posterior), mas em outros laboratórios da cidade (IHEF e BIOCENTER), receberam o resultado do PCR em menos de 24h, inclusive aqueles que fizeram por plano de saúde
Ligo pra lá, e me informam que são 4 dias úteis, é que precisarei de esperar.
Enquanto os demais laboratórios (inclusive menores) entregam o resultado em 24h, o pro diagnóstico entrega em 4 dias úteis.
Se soubesse que o Pró Diagnóstico tinha prazo tão diferente dos demais, e era tão mais demorado que os demais, tinha feito em outro. Mas, óbvio, isso não é avisado quando você está sendo convencido a fazer o exame com eles.
Nunca mais procuro esse laboratório