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Brasília - DF

18/01/2024 às 13:15

ID: 180746027

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Procurei a Prodigest por indicação de terceiros e tentei entrar em contato com a clínica por telefone. Já na ligação achei estranho pois a própria atendente no ramal destinado a marcações de consultas e exames me orientou a entrar em contato com eles por whatsapp pois marcações de exames e consultas só poderiam ser feito por esse meio de comunicação. Achei estranho mas fiz o que ela me pediu. Entrei em contato pelo WhatsApp e fui atendido pela funcionária Jessyca. Com extrema má vontade, monossilabica e evasiva, não apenas se negava a responder qualquer duvida como tb adotava um tom grosseiro e de pouco caso com a minha marcação. Rapidamente parou de responder e liguei novamente para saber o que havia acontecido pois já fazia uma hora desde a última resposta e nada. A atendente da ligação me disse que ela estava ocupada mas que a jessyca me retornaria no WhatsApp. Logo em seguida ela voltou a me responder, novamente de forma evasiva e monossilabica como se não quisesse me atender de fato. Enfim acabei desistindo na consulta simplesmente por falta de atendimento mínimo adequado. Acredito que uma empresa que se preze no mercado deveria ter profissionais minimamente capacitadoa para uma tarefa simples e de extrema importância para a clínica. Infelizmente não só não irei à clínica mas farei questão de avisar a todoa que conheço sobre o péssimo primeiro atendimento realizado. Lembrando por fim que o atendimento na é um favor e sim uma prestação de serviço.