Dificuldade em obter retorno para formalizar pedido de distrato de imóvel com a Pro Domo Construtora.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/03/2026 às 08:45
ID: 242151699
Adquiri um apartamento no empreendimento Residencial Latour com a Pro Domo Construtora.
Há mais de um mês estou tentando formalizar um pedido de distrato e simplesmente não obtenho qualquer retorno efetivo da empresa.
Já entrei em contato por diferentes meios e falei com representantes da construtora, porém até o momento não recebi posicionamento formal, proposta, prazo ou qualquer encaminhamento concreto para resolver a situação.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 10:43
Olá, Wadson!
Informamos que todas as orientações necessárias, bem como os cálculos detalhados referentes à sua solicitação, foram devidamente encaminhados para o seu e-mail cadastrado.
Cordialmente,
Relacionamento com o Cliente
Pro Domo Construtora
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 10:50
Negativo, falei com Breno, Lucas via WhatsApp ambos disseram q encaminharam o pedido a vcs e, todas as vzs em q eu os chamei p saber a resposta eles disseram q o setor responsável ainda não havia respondido a eles, então fiz contato via e-mail tbm não obtive resposta, só recorri e esse site de reclamações devido a falta de resposta por outros meios, te tivesse havido resposta anterior não estaria aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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