Ligações insistentes e incômodas da Pro Educacional, mesmo após solicitar interrupção e exclusão de dados.
Respondida
Esperantina - PI
11/06/2026 às 09:21
ID: 251099677
Estou recebendo ligações frequentes e insistentes da Pro Educacional, muitas vezes em horários inconvenientes. Já informei que não tenho interesse nos serviços oferecidos, mas as ligações continuam ocorrendo. Essa situação tem causado transtornos e incômodo.
Solicito a interrupção imediata de qualquer contato telefônico, bem como a exclusão dos meus dados pessoais do banco de dados da empresa, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Caso as ligações persistam, buscarei os órgãos competentes para resguardar meus direitos como consumidor.
Um dos telefones que me ligam: *****.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 13:46
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno relatado.
Após análise, identificamos que a ligação mencionada não foi realizada por nossa empresa. Esclarecemos que existem empresas com nomes semelhantes ao nosso, o que pode gerar confusão, mas não possuímos qualquer vínculo com o contato descrito nem realizamos esse tipo de abordagem telefônica.
Nossa empresa atua exclusivamente por meio de canais oficiais, não efetuando ligações desse tipo nem solicitando dados de forma indevida.
Recomendamos, se possível, verificar o nome completo da empresa que realizou o contato ou o número de telefone utilizado, para que a reclamação seja direcionada corretamente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos consumidores.
Atenciosamente,
Suporte Pro Educacional