pró estética campinas

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Campinas - SP

05/05/2026 às 14:00

ID: 247771299

Sou titular do cartão ***** e venho requerer ABERTURA DE CONTESTAÇÃO COM ESTORNO INTEGRAL por DESACORDO COMERCIAL (serviço inadequado), nos termos do CDC.
As cobranças referem-se ao estabelecimento:
RCCORTEZ, ESTÉTICA
TRANSAÇÕES:
08/04/2026 compra parcelada em 10x de R$ 470,00
R$ 500,00 lançamento identificado como (01/12)
R$ 100,00 lançamento identificado como (01/10)
FATOS:
Contratei pacote de procedimentos estéticos (Ultraformer MPT + bioestimulador), porém houve falha grave na prestação do serviço, incluindo:
Equipamento apresentando superaquecimento e desligamentos durante o procedimento
Atendimento realizado por múltiplas profissionais sem padronização técnica
Uso inadequado de insumos (apenas uma ponteira)
Procedimento injetável anterior com lesão em membro inferior
Ausência de nota fiscal do produto injetável, sem rastreabilidade (lote/validade)
Já tentei solução diretamente com o estabelecimento (gerência e regional), sem qualquer resolução.
FUNDAMENTO:
Trata-se de serviço prestado em desacordo com a oferta e impróprio ao consumo, nos termos do art. 20 do CDC, sendo cabível:
ESTORNO INTEGRAL DAS TRANSAÇÕES
CANCELAMENTO DAS PARCELAS VINCENDAS
REQUERIMENTO:
Solicito:
Abertura formal de contestação por desacordo comercial
Estorno integral dos valores cobrados
Suspensão imediata das parcelas futuras
Registro de protocolo