Cancelamento de procedimento estético e estorno de valor pago devido a falha na prestação do serviço.
Não respondida
Santos - SP
20/08/2026 às 11:20
ID: 256948995
Contratei um procedimento na CLINICA Pró Estética, em Santos, parcelado em 8 vezes no cartão, e já paguei 5 parcelas.
Por duas vezes fui até a clínica na data agendada e, somente ao chegar, fui informada de que a máquina estava quebrada e o procedimento não poderia ser realizado.
Já tentei resolver diretamente com a empresa, inclusive por escrito e através do SAC de São Paulo, mas até agora não recebi o estorno.
me ofereceram a troca de outro serviço mas Não tenho interesse em trocar por outro produto ou procedimento, pois perdi a confiança na empresa.
Solicito o cancelamento da contratação e a devolução do valor já pago.
Aguardo uma solução definitiva urgentemente