Pro Estética Oficial

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

12/09/2026 às 09:18

ID: 258859735

Tive e continuo tendo uma péssima experiência com essa empresa
Ao passar pela clínica vi um anúncio promocional de monjouro e entrei para informações
Me perguntaram quanto queria eliminar, falei que era 4 kg, e assim a atendente me falou que seria suficiente 4 aplicações , perguntei se era garantido e ela falou que tranquilamente, sim
Ela me disse que mandaria um contrato para eu assinar, que teria consulta com endocrinologista e de brinde, 4 sessões de estética que eu poderia escolher (não lembro o nome dos procedimentos )
A atendente logo fez o processo para pagamento em cartão e marcou a primeira aplicação que seria junto com a consulta
Fui para a primeira sessão e não teve a consulta com o endocrinologista , me falaram que seria em outro dia , também não teve a sessão gratuita , perguntei se poderia fazer em outro dia e fui informada que somente junto com aplicação
Fiz as 4 aplicações e também sessões de massagem e drenagem
Não assinei o contrato e não consultei com o endocrinologista (deveria ter questionado isso e não aceitado seguir com o tratamento , mas não o fiz)
Nos primeiros 15 dias perdi 1 kg e estacionei , comentei e eles disseram que perdi mais kg, que tinham anotado na ficha, sendo que eu além de olhar a balança deles, me pesava todos os dias na minha e não tinha diminuição de peso
Segui com minhas caminhadas que sempre fiz
Minha alimentação é boa
Ao final do tratamento não tive resultado algum e questionei até que marcaram uma consulta on line com o endocrinologista que me pediu vários exames
Fiz os exames e todos deram normal
O Dr falou que faria mais 4 aplicações gratuitas e aumentaria a dose
Fiz as 4 aplicações e não perdi nada de peso
Voltei a questionar e não obtive resposta
Junto com isso, comecei a ter um inchaço imenso e dor abdominal
Fiz exames e apresentei gordura no fígado aguda (tenho todos os exames realizados e os laudos dos vários médicos que passei)
Ainda estou me sentindo muito mal
Entrei em contato com a clínica, expliquei minha situação e não obtive resposta (7 de fevereiro)
Novamente entrei em contato e não obtive resposta
Diante disso, enviei mais um recado (WhatsApp, tenho todas as conversas ) pedindo reembolso do meu investimento
Não foi fácil pagar , ainda estou pagando , pra não ter resultado, minha saúde abalada e muito menos acompanhamento
Peço consulta com endocrinologista e me falam que estão sem nenhum
Como uma clínica faz esse tratamento e não tem acompanhamento médico ?
Resumindo, estou com minha saúde abalada, fazendo tratamento, tomando medicamentos e um descaso da clínica que nem responde
Quero meu investimento de volta

Fiz outro procedimento lá que foi muito infeliz
Micropigmentação labial
Que lástima
Pedi rosa, a profissional fez vermelho
Não falou que poderia desencadear herpes, e tive uma crise que acabou com meu Natal (tenho fotos)
Relatei tudo isso e obtive zero de empatia
Precisei fazer laser, tomar medicamento, usar pomada tó[Editado pelo Reclame Aqui] , ou seja, um prejuízo financeiro e abalo psicológico

Triste experiência