Proanunciaram botox a 199 mas no caixa veio 280 com taxa de material
Respondida
Pedra Branca do Amapari - AP
14/07/2026 às 14:54
ID: 253895695
eu vi o anuncio no insta, print e fui la. na hr de pagar, veio 199 + 81 de "taxa de material esteril". isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. se a taxa é obrigatoria, o preço real é 280. me senti [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 20:54
Prezada, Pamela
Agradecemos por compartilhar sua percepção e lamentamos que a forma como os valores foram apresentados tenha gerado esse entendimento.
Gostaríamos de esclarecer que a taxa de material estéril refere-se a um item distinto do valor do procedimento, destinada a cobrir os materiais descartáveis e estéreis utilizados durante o atendimento. Quando aplicável, essa cobrança é informada no processo de contratação e não tem o objetivo de induzir o paciente a erro.
De toda forma, entendemos a importância de uma comunicação cada vez mais clara e transparente. Seu apontamento será encaminhado à equipe responsável para avaliação da forma como essas informações são apresentadas, buscando evitar interpretações equivocadas.
Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos necessários.