Propaganda enganosa sobre procedimento estético e má resolução do problema
Respondida
São Luiz - RR
09/07/2026 às 15:34
ID: 253513901
eu cliquei no anuncio q dizia "peeling de diamante + hidragloss - 40%". fui la e a esteticista disse q o peeling de diamante nao era aquele, era um esfoliante manual. eu mostrei o print do anuncio. ela chamou a gerente. a gerente falou q o marketing errou na imagem. me ofereceram trocar por outro procedimento, mas nao era o q eu queria. fiquei 40 min discutindo e sai sem fazer nada. perderam uma cliente.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 16:13
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Para que possamos verificar a situação relatada e analisar o seu atendimento de forma detalhada, poderia, por gentileza, nos informar em qual unidade da Pro Estética ocorreu esse atendimento?
Assim que recebermos essa informação, nossa equipe dará sequência à análise e entrará em contato com você via WhatsApp para verificar o ocorrido e buscar a melhor resolução para o seu caso.