Link d pagamento parcelado enviado expirado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 17:39
ID: 255252385
a consultora ficou d me mandar o link d pagamento parcelado no Whats pra eu garantir o preço da promoção mas demorou mais d 24 horas pra enviar e quando enviou o link já tava expirado no sistema.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 00:36
Prezada,
Recebemos a sua manifestação e agradecemos por compartilhar as informações referentes ao seu atendimento.
Informamos que o seu relato foi encaminhado para análise junto aos setores responsáveis, para que sejam verificadas as informações relacionadas ao atendimento comercial e aos registros de comunicação realizados.
A Pro Estética busca conduzir cada situação de forma individualizada, prezando pela transparência e pelo respeito aos seus clientes, com a devida avaliação de cada solicitação apresentada.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e dar continuidade à tratativa pelos canais responsáveis.
Atenciosamente,
Equipe Pro Estética
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 12:53
Um supervisor da central me ligou hj cedo e foi super profissional. Admitiu q o sistema d links deu pau e ja resolveu td pessoalmente por tel msm. Consegui pagar o valor antigo e ainda ganhei um desconto extra pelo transtorno d ter q vir reclamar aq. Qdo o responsavel aparece o negocio flui d vdd. Agr sinto q o cliente eh respeitado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9