Papel d proteção da maca nao foi trocado na frente
Resolvido
Belterra - PA
30/07/2026 às 14:00
ID: 255229393
quando entrei na sala pra fazer meu atendimento vi q a maca tava c o papel lençol amassado da cliente anterior e tinha algodão usado no chão. pedi pra trocarem a proteção da maca na minha frente por questão d higiene.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 00:42
Prezada,
Recebemos a sua manifestação e agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco.
Informamos que o seu relato foi encaminhado para análise junto aos setores responsáveis, para que sejam verificadas as informações relacionadas ao atendimento e aos procedimentos internos de organização e preparação das salas.
A Pro Estética preza pelo cuidado, segurança e bem-estar dos seus clientes, buscando manter padrões adequados de atendimento e considerando todas as manifestações recebidas para o aprimoramento contínuo dos seus processos.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e dar continuidade à tratativa pelos canais responsáveis.
Atenciosamente,
Equipe Pro Estética
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 10:23
Que [Editado pelo Reclame Aqui], cheguei na sala e tava aquele descaso total, papel lençol todo revirado de quem tinha passado antes e sujeira no chão. Tive que peitar a profissional na hora e exigir que limpassem e trocassem tudo na minha frente. O atendimento aconteceu, mas a falta de higiene me deu um embrulho no estômago que nem consegui aproveitar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6