Robô do Whats travado nas respostas do menu
Respondida
Lavínia - SP
28/07/2026 às 10:08
ID: 255011543
toda vez q tento resolver um problema na minha agenda pelo whatsapp o assistente virtual fica mandando os mesmos textos prontos d menu e nao passa pra uma atendente humana d jeito nenhum. péssimo sistema d comunicação.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 01:11
Prezado, Renato
Olá. Lamentamos que essa situação tenha gerado essa percepção e agradecemos por compartilhar sua manifestação.
A Pro Estética preza pela qualidade no atendimento e busca oferecer canais de comunicação eficientes para auxiliar seus clientes em suas solicitações. Recebemos seu relato e informamos que iremos verificar internamente o ocorrido em relação ao atendimento via WhatsApp e ao direcionamento da sua demanda.
Nossa equipe irá apurar as informações para compreender o que ocorreu e realizar os ajustes necessários, garantindo que sua solicitação seja conduzida da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário e reforçamos nosso compromisso com um atendimento transparente, responsável e respeitoso aos nossos clientes.