Cobrança extra gerada no app d agendamento
Respondida
Oiapoque - AP
30/07/2026 às 14:05
ID: 255229909
fui confirmar minha sessão pelo app da clínica e o sistema gerou uma nova cobrança da consulta no meu cartão cadastrado d bobeira. quero que o financeiro estorne essa cobrança indevida o quanto antes.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 01:04
Prezado,
Recebemos a sua manifestação e agradecemos por compartilhar as informações referentes ao seu atendimento.
Informamos que o seu relato foi encaminhado para análise junto aos setores responsáveis, para que sejam verificadas as informações relacionadas ao cadastro, ao agendamento e aos registros do sistema.
A Pro Estética busca conduzir cada situação de forma individualizada, prezando pela transparência e pelo respeito aos seus clientes, realizando a avaliação necessária para cada solicitação apresentada.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e dar continuidade à tratativa pelos canais responsáveis.
Atenciosamente,
Equipe Pro Estética