Falta de peças
Em réplica
Gravataí - RS
29/07/2026 às 10:43
ID: 255113677
fiz a compra de uma esmerilhadeira e chegou faltando as peças para o funcionamento do disco o parafuso e a peça que é perto disco e a chave l
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:58
Bom dia, Sr. Eliasson Sanches.
Lamentamos pelo ocorrido e pelos transtornos enfrentados.
Informamos que nossa equipe entrará em contato com o Sr. nas próximas horas por meio do número de telefone cadastrado em sua compra na plataforma do Reclame Aqui. Durante esse contato, iremos analisar o ocorrido e prestar todo o suporte necessário para buscar a melhor solução para o seu caso.
Caso prefira, também estamos à disposição pelo WhatsApp, no número (48) 3181-0098.
Atenciosamente,
Equipe Pró Euro
Réplica da empresa
06/08/2026 às 15:46
Boa tarde, Sr. Eliasson.
Verificamos que o senhor já foi atendido pelo suporte da Pró Euro. Gostaríamos de confirmar se a sua solicitação foi resolvida de forma satisfatória ou se ainda restou alguma dúvida ou necessidade de suporte.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Réplica da empresa
14/09/2026 às 07:50
Olá, Sr. Eliasson Sanches, tudo bem?
Verificamos que a situação referente ao item faltante já foi solucionada, e o produto foi devidamente enviado ao Sr.
Caso ainda exista alguma pendência ou alguma questão que precise ser esclarecida, permanecemos à disposição para auxiliá-lo e garantir a conclusão da sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Pró Euro