Informações diferentes

Olá Sr Anderson ,

Lamentamos o ocorrido,porém iremos lhe ajudar.

Todavia nao acusamos nenhum contato conosco via whatsapp pelo seu número telefonico, cpf ou e-mail, todos os nossos contatos são respondidos on line dentro do nosso horário de trabalho.

Referente a informação queremos agradecer o feedback, o sr pode seguir com a informação que consta no manual do produto.
Ratificando que no processo : MMA 120A 60% e 100A *******% / MIG 150A 60% e 105A *******%, ja solicitei a atualização do site e demais marktplaces.

Quanto a Pintura da máquina, podemos trocar a tampa por uma nova , iremos chamar o sr pelo whatsapp para resolvermos o quanto antes

Assim que terminarmos,voltaremos por aqui..

Desde ja agrademos

Time Pró-Euro.

Deixo registrado que a resposta que tive da empresa é que nao tem registro de contato e que analisariam meu caso internamente e entrariam em contato
Primeiro que entrei em contato pelo WhatsApp que está na etiqueta do produto e que a imagem do perfil é a logo da pró euro e expliquei o problema sem ter resposta...e se este numero estava inativo como me informou a Sra L***e, como eu saberia?

Segundo: a conversa que tive com o Sr A****o e a Sra L***e foi no dia 10/03/25 e até hoje 15/03/******* nao tive resposta nenhuma sobre.
Reafirmo que depois de uma grande busca, encontrei a maquina que a pro euro oferecia e que tinha a especificação no site da propria pró euro...a empresa fabrica então sabe muito bem da importância desta caracteristica e por isso comprei a maquina.
Vi outras reclamações e a reputação da empresa é boa,portanto espero que seja resolvido o quanto antes e que nao seja necessário reclamar aos orgaos.

Olá Sr Anderson ,

Estamos aguardando a área responsável na análise do seu caso, tão logo entraremos em contato com sr para a resolução do seu caso.

Desde ja agradecemos.

Att
Time Pró-Euro

Na quinta- feira dia 21/03/25,depois de eu chamar no whatsapp,fui respondido pelo sr N***n que me pediu que esperasse ate a sexta,dia seguinte, para que me retornassem com uma solução,oque nao aconteceu.
Depois de um mes da primeira tentativa de contato, quinze dias esperando por uma solução que nao veio e depois de tentativas de solução(de minha parte chamando no wtspp para perguntar sobre uma posição da empresa),informo que aguardo ate quarta-feira dia 26/03/25 por uma solução da empresa para que possa voltar aqui e qualificar como satisfatóhttps://******* contrário, encerro a reclamação.

Olá Sr Anderson,
Entendo sua preocupação ,porém não tivemos ainda um aval da nossa área jurídica ,teremos uma validação no dia de amanha com eles para sanarmos da melhor forma possível com o sr e finalizamos o caso.

Solicitamos desculpas mais uma vez pelo transtorno.

Att
Time Pró-Euro

Bom dia,

Nós que agradecemos a parceria firmada e conte conosco.

Time Pró-Euro.