Multi mig pró euro descartável

Olá, boa tarde, Sr. Paulo José da Silva Barreto.

Lamentamos pelo ocorrido com sua máquina de solda e entendemos a sua insatisfação com a situação apresentada.

Gostaríamos de esclarecer que a Máquina de Solda MIG 150 da Pró Euro possui 12 meses de garantia fornecida pelo fabricante. Além disso, a empresa disponibiliza gratuitamente mais 12 meses de garantia estendida, totalizando 24 meses de cobertura para os nossos clientes.

No entanto, conforme informado em seu atendimento, o produto foi ADQUIRIDO HÁ 4 ANOS, estando, portanto, fora do prazo de garantia disponibilizado pela fabricante e da garantia estendida oferecida pela empresa.

Dessa forma, orientamos que o equipamento seja encaminhado para uma assistência técnica de sua preferência, para que sejam realizados os devidos reparos. Informamos ainda que, mesmo em uma assistência autorizada Pró Euro, os custos referentes ao conserto seriam de responsabilidade do cliente, devido ao período em que o produto foi adquirido.

Sentimos muito pelo ocorrido e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Eu com certeza levaria a uma assistência técnica se existisse, mas a própria empresa me diz que não tem assistência técnica. Lamentável !!

Olá, bom dia, Sr. Paulo José da Silva Barreto.

Compreendemos a sua solicitação e lamentamos o transtorno ocorrido.

Gostaríamos de esclarecer que contamos com uma assistência técnica autorizada localizada na ***** ***** *****, ***** - ***** *****, São José/SC *****. Essa unidade é destinada ao atendimento de produtos que se encontram dentro do período de garantia do fabricante.

Caso o produto já esteja fora do prazo de garantia, o senhor poderá encaminhá-lo para uma assistência técnica de sua preferência para avaliação e possível reparo.

Seguimos à disposição.
Equipe Pro-Euro.

Agradecemos o seu feedback e seguimos à disposição.