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Resolvido
Lavras - MG
27/07/2026 às 15:22
ID: 254948139
Eu estou indignado com essas empresas,fiz uma compra de duas câmeras, na Amazon, era pra ser entregue Domingo 26/07/2026 e hoje recebi a notificação de cancelamento, tudo isso porque estava em promoção, o que eles fazem sem ser responsabilizado, simplesmente vende e depois cancela a compra do nada, aí fui olhar achando que as câmeras poderia ter acabado, elas continuam em revenda só que com o valor alto.
Depois que essas lojas vincularam essas lojas fuleira no nome do Sait deveria se responsabilizar por elas , e isso que acontece. Amazon perde credibilidade.
Ela deveria fazer as empresas mandar o produto para os clientes.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:10
Boa tarde, Sr. Jader.
Lamentamos pelo transtorno relatado.
Após verificarmos sua manifestação, identificamos que a Pró Euro não comercializa câmeras. Nossa empresa atua exclusivamente com a venda de máquinas de solda, ferramentas elétricas e acessórios.
Para que possamos verificar a situação e orientá-lo da melhor forma, pedimos, por gentileza, que nos informe se a compra foi realizada por meio de um canal oficial da Pró Euro. Caso tenha sido, solicitamos que nos encaminhe o número do pedido ou outras informações que nos permitam localizar a compra.
Se precisar de suporte, nossa equipe de atendimento está à disposição para analisar o seu caso e prestar toda a assistência necessária. Você também pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp (48) 3181-0098, disponível exclusivamente para mensagens.
Ficamos no aguardo do seu retorno para que possamos verificar a situação e ajudá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Pró Euro
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 12:00
Desculpe,não sei o que ouve mas não fiz reclamação da pro euro,na pro euro eu comprei uma parafusadeira de impacto, e por sinal ótimo produto, a reclamação era pra Amazon.
Teve um erro aí e pro euro me desculpe, não entendi o que aconteceu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/07/2026 às 08:45
Bom dia, Sr. Jader Santos.
Ficamos felizes em saber que sua solicitação a respeito do cancelamento da sua compra foi esclarecida.
Caso o senhor precise de algum suporte ou tenha alguma dúvida, seguimos à disposição pelo contato que encaminhamos.
Atenciosamente,
Equipe Pró Euro