Demora entrega Pedido.
Respondida
Pomerode - SC
17/06/2024 às 13:58
ID: 190983855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Estou bastante "triste" com o "descaso" em relação a minha compra efetuada em 14.05.*******, pela demora na entrega.
Em 05.06.*******, fui informado por email que a encomenda tinha sido entregue, o que de fato não ocorreu, após contato com a empresa foi feita nova remessa, contudo conforme o rastreamento da empresa, essa compra está parada em Curitiba desde o dia 07.06.*******.
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Dia 13.06 fiz novo contato com a empresa, mas não houve movimentação da encomenda que continua para em Curitiba.
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Resposta da empresa
18/06/2024 às 16:58
Olá Sr. Osni, tudo bem ?
Compreendemos o quanto essa demora pode ser frustrante, e queremos expressar nossas sinceras desculpas pela inconveniência causada. Infelizmente, a logística de entrega dos Correios é algo que está fora ao nosso controle. Como empresa, nós apenas fazemos uso dos serviços fornecidos por eles. Precisamos aguardar atualização por parte deles.
De qualquer modo, sentimos muito pelo tempo de espera em sua entrega e todo transtorno causado em relação ao ocorrido, esse não é o padrão de serviço que prezamos oferecer.
Atenciosamente Profishingbrasil.