Insatisfação com curso online: qualidade de áudio e vídeo ruim, falta de suporte e problemas na plataforma.
Respondida
Campinas - SP
19/11/2025 às 11:04
ID: 232314505
Não achei que o curso não valeu o valor que eu paguei, tive um investimento de quase 3 mil, os áudio das aulas gravadas é baixo, não tem legenda, qualidade da imagem também ruim, além de citar alguns módulos que não tem resolução das alternativas e nem da prova final, as tentativas anteriores dos questionários, não fica salva para vc conseguir visualizar nos dias seguintes. Alguns módulos possuem teste trocados de outras aulas, isso não é avisado e nem arrumado pela escola, as tentativas anteriores dos questionários, não fica salva para vc conseguir visualizar nos dias seguintes. Os filmes que são mine vídeos alguns estão na ordem errada das aulas, e em algumas aulas não se encontra os filmes. No meu caso eu estava fazendo as aulas pelo computador e não estava sendo ''ticada'' como feita, parece que o sistema não está funcionando, tinha que entrar em contato com a coordenação para fazer manualmente isso é algo muito chato. As entregas das apostilar são feitas por partes, acho um pouco incoerente porque eu paguei o curso inteiro, o próprio aluno tem que ter a coerência de não ler tudo de uma vez, e seguir conforme a grade curricular. Tive problema com a plataforma 2 dias com instabilidade sem conseguir fazer as aulas, manda mensagem para a coordenação não te respondem, obs: sendo que eles ainda tem dão um prazo de 24h para responder no número da coordenação) eu mando mensagem para o número da recepção da escola, eles te direcionam para o mesmo número, estou extremamente insatisfeita com esse curso, e não recomendo ninguém comprá-lo.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/12/2025 às 19:29
Prezada,
Agradecemos por seu relato e gostaríamos de esclarecer, de forma organizada, os pontos mencionados:
Em nenhum momento deixamos de oferecer suporte. Mesmo com uma alta demanda, por atendermos alunos de todo o Brasil, sempre retornamos suas mensagens. Inclusive, entramos em contato recentemente para confirmar se estava tudo certo, mas não recebemos sua resposta.
Os gabaritos das provas finais não ficam visíveis propositalmente, para evitar que o aluno utilize respostas prontas. Como oferecemos tentativas ilimitadas até atingir a média 7, essa medida garante a integridade da avaliação.
Reforçamos que todas as questões das provas são baseadas nos testes disponibilizados durante cada disciplina. Os testes presentes na plataforma são os mesmos presentes nas apostilas, as quais possuem gabarito de respostas.
Quanto à plataforma, estamos cientes da falha na contabilização da conclusão das aulas. A equipe de TI está buscando uma solução com o objetivo de corrigir nas próximas atualizações da plataforma. Também estamos atualizando gradualmente todas as aulas com melhorias de áudio e vídeo. Essa atualização está em andamento e será aplicada a todo o conteúdo e em todos os nossos cursos.
As correções em vídeo após cada teste fazem parte das novas versões das disciplinas. Estamos providenciando essa implementação para todos os capítulos. Além disso, cada capítulo conta com uma reunião online agendada com os instrutores para tirar dúvidas diretamente.
A queda temporária do banco de dados foi um bug que atingiu todos os usuários da Amazon AWS, noticiada na imprensa, informada no grupo da turma e acompanhada de uma explicação detalhada da nossa equipe de TI. O problema foi resolvido na mesma semana, sem ultrapassar três dias de instabilidade.
Referente às apostilas, o envio é feito conforme o cronograma pedagógico da escola, seguindo a progressão natural do curso. Em casos de cancelamento, o valor referente ao material é ajustado proporcionalmente aos volumes já entregues, conforme a política financeira da Pro Flight.
Nos colocamos totalmente à disposição para continuar te auxiliando. Agradecemos por nos informar esses pontos e reforçamos nosso compromisso em oferecer um curso de qualidade para nossos alunos. Conte com nossa equipe sempre que precisar.
Equipe Pro Flight