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Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

26/09/2016 às 15:28

ID: 21158333

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de um espelho nasal milimetrado de Altmann no site da empresa, e o produto chegou corretamente dentro do prazo previsto.
Entretanto, esse instrumento de avaliação normalmente é fabricado de metal e a placa adquirida veio de plástico. O fato de terem trocado o material de fabricação do instrumento compromete a avaliação do paciente ja que o plástico não condensa o fluxo nasal como a placa de metal, além do mais uma placa plástica revestida de prateado certamente vai se descascar rapidamente com uso do álcool para desinfecção, o que compromete a durabilidade do produto, é frágil, podendo quebrar numa simples queda, o que não aconteceria com a placa de metal, além do valor que me foi cobrado que é o mesmo de outros sites que vendem a placa fabricada em metal (R$*******,00 por um pedaço de plástico). Nas descrições do produto, esta escrito placa metalizada o que hoje entendo que foi uma forma de tendenciar o cliente a acreditar que o material era o mesmo das fabricações habituais do produto (metal), se a empresa não tem interesse em enganar o cliente, porque não escreveu na descrição do produto que era de plástico metalizado? nem imaginei que pudesse vir de outro material, afinal nunca nem ouvi falar de um espelho de Altmann ou Glatzel que não fosse de metal. Me sinto prejudicada e ludibriada pela empresa.
Favor avaliar e retornar sobre a condição.